上海最大的居民小区"炒掉物业"

8月26日，上海康城第五届业主委员会在微信大众号上发布了一则《关于上海市闵行区上海康城小区2024年第2次业主大会结果的公告》。

公告称，上海康城小区2024年第2次业主大会于8月25日下午举行，经小区业主投票表决，决议不再续聘在管物业服务企业（深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司）。公告发表，此次投票表决的总投票权数12152票，总发放票数12152票，反馈票数8495票。赞同不续聘票占专有部分业主总人数份额近76.94%，赞同不续聘票占专有部分建筑总面积份额77.07%。

8月30日晚间记者从闵行区莘庄镇上海康城举行业主大会替换物业一事状况事实！

一位莘庄镇相关人士表明，不论是小区居民续聘物业仍是从头选聘物业，政府管理部门都会本着揭露公平公平的原则，充分听取和尊重广大业主的定见。

从2013年进驻上海康城小区以来，碧桂园物业现已在上海康城小区服务了超越10年时间。对于为何现在要“炒掉物业”，从今年4月上海康城第五届业委会针对小区问题向碧桂园物业提出的整改定见可见端倪。

在这份《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》中，康城业委会声称收到很多业主对小区物业服务质量不满的投诉，业委会即刻展开相关调查作业，发现小区物业在物业服务方面存在若干问题，并且在多次与物业负责人进行沟通后，迄今为止并未看到显着的改进。

根据上海康城第五届业委会微信大众号发表的内容，康城业主们对物业公司物业服务质量的不满包含工程修理问题、保洁问题、保安问题、美化问题、客服问题、维保修理费用问题：

工程修理问题——各期都多次呈现同一修理项目重复提交的状况；未实施的修理项目被标示为“已完工”；部分修理项目存在过度修理状况；部分修理项目报价显着高于以往同类修理等。

保洁问题——公共区域废物未能及时打扫，楼道清洁作业不到位等；此外，小区内很多水景池未按物业合同要求进行打捞、清洗、换水等保护作业，造成水质恶化。

保安问题——保安日常巡查作业的缺乏导致很多业主车辆被贴低俗小广告；遇到路途施工或雨天，事前没有相应的交通引导预案，造成小区内交通长期拥堵；现有保安部队年纪偏大。

美化问题——之前绿草掩盖的区域呈现黄土裸露现象，且美化养护人员存在摧花毁绿行为。

物业管理处客服问题——在向物业管理处询问某些楼栋修理进度时，客服人员多次以“业委会未审批或未赞同”为由答复业主，但实践状况是，相关修理事项没有提交至业委会。

维保、修理费用的付出问题——数月甚至半年未付出外委单位的人员费用和维保养护费用，业主大会修理资金账户已付出的工程修理费用被留存在碧桂园物业账户数月之久。

记者从闵行区莘庄镇了解到，接下来，上海康城将会面临旧物业撤离、新物业选聘的作业，当务之急是先要清晰新物业公司的选聘计划，保证平稳过渡。

“从8月28日开端，上海康城现已连续举行了5场物业选聘事项的定见听取会，参与目标包括两委班子成员、党组织、支部委员、党员、楼组长、社区合伙人等，正在咨询业委会、居民和职能部门的定见，具体需要多少居民赞同才干收效，选聘计划也要进行表决。”莘庄镇相关人士告诉记者。

莘庄镇方面一起透露，在新的物业公司选聘完成之前的这段过渡期，现有物业公司仍将会按照既定规范和物业服务价格，为上海康城供给各项物业服务，“现在。老物业的情绪仍是不想放弃康城。”

记者注意到，上海康城第五届业主委员会8月28日也在微信大众号上发布了《定见搜集》，称为保证康城社区物业服务的连续性和稳定性，业委会行将展开新一轮物业服务企业的选聘作业。业委会将广泛搜集业主们的定见和建议，以群策群力，更好地协助业委会履行业主大会赋予的责任。定见搜集将继续到2024年9月6日23:00止。

据悉，上海康城是沪上最大的单体开放式社区，坐落闵行区莘庄镇西片，占地面积1平方公里，规划建筑面积207.73万平方米，286栋高层住宅，规划户数12500户，实践居住人口约3.6万人。