近日，家住门头沟区的刘先生向“问北京”反映，朋友家中老人突发疾病逝世，本就十分沉痛，没想到在料理后事的过程中又遇上了预定殡葬服务等候时间长的问题，不知该怎样处理.....
市民表明：火化预定时间长
刘先生告知记者，朋友家中老人年岁已大，前几天突发疾病在家中逝世。之后亲属朋友们第一时间联络了殡仪馆咨询遗体寄存和火化的手续，可令他们没想到的是，预定火化还需求排队。
刘先生表明：联络了好几家火葬场，联络的结果都是现在烧不了，都要到1月初，这也没地儿寄存，对咱们来说是很难的一件事，没法处理。
市民表明：网传殡葬中介可预定
刘先生表明，自己在网上查询发现有不少网友也遇到了类似的问题，但处理方法让他不放心，这着急上火的也处理不了。我看网上有些网友在说，有这种殡葬服务一条龙的，都是加了钱才找到这些服务，也不知道靠不靠谱。
为了核实情况，12月22日记者驱车前往门头沟区殡仪馆，停车场已停放着50多辆前来处理火化事务的车辆。有逝者亲朋告知记者，冬季是老年疾病高发时期，今年冬天特别明显。
亲属称：80多岁的都有根底病，并且一到换季的时分逝世的人也多。
亲属称：去医院测过血，抽血化验，说指标还能够，就给开了输液的药，本来说第二天去输，还没去人就没了，心源性猝死。
在门头沟区殡仪馆的事务大厅，处理火化手续预定挂号的工作人员告知记者，殡仪馆近期现已延伸了服务时间，但现在的预定时间仍然需求距离两周左右。
工作人员表明：火化是排到1月4号了。
记者问：那咱这儿有当地存吗？
工作人员表明：没有。冰柜都是满满当当的。
区殡仪馆表明：可联络国家一级殡仪馆
关于遗体无处寄存，需求加急服务的市民，门头沟区殡仪馆的工作人员建议就近联络国家一级殡仪馆。工作人员表明，离着八宝山近，就赶忙联络联络八宝山。八宝山炉多，10多台都烧，我这就4台炉，赶忙联络他们，怎样也比咱们这强。
据了解，北京市一共有四家国家一级殡仪馆。分别是八宝山殡仪馆、东郊殡仪馆、大兴殡仪馆和顺义殡仪馆。随后，记者来到了八宝山殡仪馆，看到现场有20多位前来处理火化事务的市民，他们告知记者，近期预定时间的确比较长。
市民表明：都要打那个（预定）电话。
记者问：您等了几天了？
市民表明：也好几天了。之前活着的时分就现已半身不遂，在家躺着都长褥疮了，在家再接着搁着，怎样搁呀。
八宝山工作人员表明：提供24小时服务
记者随后向八宝山殡仪馆的工作人员了解到，为了应对现在的特殊情况，从12月15日开始，殡仪馆火化事务的预定营业时间现已由原本的早8点至16点延伸为24小时全天服务，并且一起开通了4条服务热线，有需求的市民能够不间断地进行电话预定。
工作人员称：由于现在全北京市都在打电话约，他们那儿10个人接电话，一直在接电话。尽量让家里人都打，然后能打通咱们就赶忙约，只需您约上咱们就能给您火化，半夜都能够，只需约上咱们这就能办。记一下68142199，赶忙派家里人所有人都打电话约。
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