2024年11月27日，河北邢台一女子因丈夫住院到银行取2.5万元，却被银行核实20分钟。银行回应称，因该账户当天进账、长时间未使用且非本人卡、卡主年龄50岁以上等因素，触发风控预警，为防诈骗暂未让其立即取款，经向反诈中心核实后已恢复账户正常使用。此事引发网友对银行核实流程的热议。
11月27日中午，在河北邢台发生了一件引发热议的事儿. 一女子前往当地工商银行某支行，打算取2.5万元给住院的丈夫支付费用，可这取钱的过程却不像她想的那么顺利，银行工作人员又是询问又是打电话核实，足足耽误了20分钟，可把女子给急坏了.
银行的谨慎之举
涉事银行的知情人士表示，之所以会这样，是因为系统筛查出该女子要取的现金是当天进账的，而且这个账户长时间都没有使用过，卡主还是50岁以上的人. 要知道，现在50岁以上的人被诈骗分子骗的例子那是相当多啊，银行综合这些因素，为了客户的资金安全着想，就没有马上让她把钱取走. 并且，银行当天还派人到当地反诈中心去核实情况呢. 这可不是银行故意刁难，而是近年来反诈形势严峻，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》也对金融机构提出了要求，银行得对账户加强监测，建立完善的异常账户和可疑交易监测机制. 像这种存在多种风险因素的取款行为，银行自然要谨慎对待，仔细核实，防止不法分子利用银行账户进行诈骗等违法活动.
引发的网友热议
这件事被女子发布到网络上之后呀，那可是迅速引发了网友们的热烈讨论. 有些网友觉得银行的操作干扰了“取款自由”，人家取自己的钱，还要被问东问西，等那么长时间，确实会让人心里不舒服. 但也有不少网友表示理解，认为银行这是正常的核实流程，现在诈骗手段层出不穷，银行谨慎一点也是为了大家好，要是因为一时疏忽导致客户的钱被骗走了，那可就糟糕了. 还有网友提到，现在都可以线上转账，医院也能扫码支付，女子却非要用一张不常用的卡取现，确实容易让人产生怀疑. 不过也有人说，可能是女子年纪较大，习惯了用现金支付，或者是担心线上支付有风险，又或者是医院有特殊要求等等. 总之呀，大家是各有各的看法。
好在呀，银行考虑到客户的特殊情况，在向反诈中心核实无误后，又跟上级银行请示，已经将账户解开了，现在女子的丈夫可以正常使用这张卡了. 通过这件事呢，也给我们提了个醒，银行在履行风险防控职责的同时，也需要不断优化服务流程，提高核实效率，尽量减少对正常客户的干扰银行回应女子取 2.5 万被核实 20 分钟，到底是谨慎还是麻烦？
摘要：2024年11月27日，河北邢台一女子因丈夫住院到银行取2.5万元，却被银行核实20分钟。银行回应称，因该账户当天进账、长时间未使用且非本人卡、卡主年龄50岁以上等因素，触发风控预警，为防诈骗暂未让其立即取款，经向反诈中心核实后已恢复账户正常使用。此事引发网友对银行核实流程的热议。
11月27日中午，在河北邢台发生了一件引发热议的事儿. 一女子前往当地工商银行某支行，打算取2.5万元给住院的丈夫支付费用，可这取钱的过程却不像她想的那么顺利，银行工作人员又是询问又是打电话核实，足足耽误了20分钟，可把女子给急坏了.
银行的谨慎之举
涉事银行的知情人士表示，之所以会这样，是因为系统筛查出该女子要取的现金是当天进账的，而且这个账户长时间都没有使用过，卡主还是50岁以上的人. 要知道，现在50岁以上的人被诈骗分子骗的例子那是相当多啊，银行综合这些因素，为了客户的资金安全着想，就没有马上让她把钱取走. 并且，银行当天还派人到当地反诈中心去核实情况呢. 这可不是银行故意刁难，而是近年来反诈形势严峻，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》也对金融机构提出了要求，银行得对账户加强监测，建立完善的异常账户和可疑交易监测机制. 像这种存在多种风险因素的取款行为，银行自然要谨慎对待，仔细核实，防止不法分子利用银行账户进行诈骗等违法活动.
引发的网友热议
这件事被女子发布到网络上之后呀，那可是迅速引发了网友们的热烈讨论. 有些网友觉得银行的操作干扰了“取款自由”，人家取自己的钱，还要被问东问西，等那么长时间，确实会让人心里不舒服. 但也有不少网友表示理解，认为银行这是正常的核实流程，现在诈骗手段层出不穷，银行谨慎一点也是为了大家好，要是因为一时疏忽导致客户的钱被骗走了，那可就糟糕了. 还有网友提到，现在都可以线上转账，医院也能扫码支付，女子却非要用一张不常用的卡取现，确实容易让人产生怀疑. 不过也有人说，可能是女子年纪较大，习惯了用现金支付，或者是担心线上支付有风险，又或者是医院有特殊要求等等. 总之呀，大家是各有各的看法。
好在呀，银行考虑到客户的特殊情况，在向反诈中心核实无误后，又跟上级银行请示，已经将账户解开了，现在女子的丈夫可以正常使用这张卡了. 通过这件事呢，也给我们提了个醒，银行在履行风险防控职责的同时，也需要不断优化服务流程，提高核实效率，尽量减少对正常客户的干扰. 而我们作为普通民众，也要理解银行的良苦用心，平时多注意保护自己的账户安全，避免陷入诈骗陷阱. 大家说是不是这个理儿呢？
. 而我们作为普通民众，也要理解银行的良苦用心，平时多注意保护自己的账户安全，避免陷入诈骗陷阱. 大家说是不是这个理儿呢？TAG：潮流 | 热榜 | 银行回应女子取2.5万被核实20分钟 | 银行
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