近期有用户反映在银行存款10万元时遇到取款限制的问题。根据中国银行客服的回应,这可能是出于防范诈骗的目的。在某些情况下,如果客户银行卡为二类卡,日交易限额可能是1万,年累计最高20万。此外,如果卡内前期没有太多资金,交易额度可能会调低,突然大笔入账时,需要先调高交易额度。还有可能是当地出于安全防控要求和网点营业要求,工作人员按流程操作。
对于需要提供资金来源证明的情况,这可能是银行为了执行反洗钱和客户尽职调查的相关法规。根据中国人民银行的规定,个人办理单笔5万元以上存取款业务时,需登记资金的来源或者用途。
如果遇到类似情况,建议客户与银行工作人员进行充分沟通,提供必要的证明文件,以便顺利完成业务。同时,银行也会根据客户的风险等级进行相应的尽职调查。
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